Analista de Governança de TI

Se você é uma pessoa analítica, organizada e gosta de transformar processos em resultados reais, essa vaga pode ser o seu próximo passo! 🚀

Aqui, você terá um papel estratégico na estruturação, padronização e evolução da governança da área de Serviços Cloud, atuando diretamente no aumento da eficiência operacional, no fortalecimento da maturidade dos processos e na segurança das operações. Seu trabalho fará diferença de verdade no dia a dia da área.

SUAS RESPONSABILIDADES SERÃO:

Governança e Processos:

• Apoiar a criação, revisão e padronização de políticas, normas e procedimentos de TI;
• Mapear processos técnicos e operacionais com base em ITIL/COBIT;
• Monitorar indicadores de governança, produtividade e qualidade;
• Elaborar relatórios gerenciais e executivos para o CTO;
• Apoiar auditorias e controles internos, organizando evidências e documentação.

Gestão de Riscos e Conformidade

• Identificar riscos de TI relacionados aos serviços cloud e registrar planos de mitigação;
• Monitorar compliance com políticas internas e requisitos de segurança;
• Apoiar iniciativas relacionadas a ISO 27001, LGPD e segurança da informação.

ITSM – Gestão de Serviços

• Acompanhar incidentes, problemas e mudanças dos serviços cloud;
• Apoiar definição e acompanhamento de SLAs, OLAs e KPIs técnicos;
• Sugerir melhorias contínuas nos fluxos de atendimento e operação.

Documentação e Padronização

• Manter repositórios de documentação atualizados;
• Documentar integrações, fluxos, padrões e processos de entrega;
• Apoiar na organização de documentos estratégicos para CTO e lideranças.

Suporte a Projetos e Operações

• Participar de iniciativas de governança, automação e melhoria contínua;
• Acompanhar projetos internos, garantindo alinhamento com processos definidos;
• Facilitar a comunicação entre times técnicos e áreas internas.

PARA ISSO É ESSENCIAL QUE VOCÊ:

• Ensino superior completo;
• Experiência prévia (2–3 anos) com governança de TI, processos, compliance ou áreas correlatas;
• Conhecimento de ITIL (Foundation desejável);
• Conhecimento de ferramentas ITSM (ServiceNow, JIRA, GLPI etc.);
• Organização, atenção aos detalhes e comunicação clara;
• Capacidade de interação com áreas técnicas e operação Cloud;
• Power BI para construção e análise de relatórios e indicadores;
• Perfil analítico e habilidade para lidar com indicadores e métricas;
• Senso de dono e postura proativa;
• Boa comunicação com Gerência Sênior e times técnicos;
• Inglês intermediário ou avançado.

SERÁ UM DIFERENCIAL SE VOCÊ:

• Certificação ITIL Foundation ou superior;
• Conhecimento em ISO 27001, COBIT, LGPD;
• Experiência em empresas de tecnologia ou provedores Cloud;
• Espanhol.

✨ Benefícios Teltec Data

Na Teltec, cuidamos das pessoas com um pacote de benefícios completo, flexível e pensado para apoiar diferentes momentos da vida:

💙 Saúde e Bem-estar

• Convênio médico;
• Convênio odontológico;
• Seguro de vida;
• Plano de Saúde Pet – Guapeco;
• Convênio SESC;
• Convênio ACATE;
• Clube de vantagens com parceiros como Conexa Saúde, Psicologia Viva Conexa, Wellhub (Gympass) e Feirinha da Caju;
• TecMassage: sessões de massagem no escritório para mais qualidade de vida.

🍽 Alimentação & Mobilidade

• Vale-alimentação;
• Vale-transporte;
• Benefícios flexíveis: escolha como utilizar (refeição, alimentação, saúde, educação ou mobilidade).

👶 Apoio à Maternidade

• Redução de carga horária para amamentação, apoiando o retorno ao trabalho das novas mamães com mais acolhimento e equilíbrio.

🎓 Desenvolvimento & Carreira

• 100% de subsídio em certificações técnicas;
• Programa de bolsa de estudos (Pós-graduação, MBA e especializações);
• Programa de idiomas;
• Playbooks, trilhas e formação contínua dentro da estrutura da Teltec.

🏃‍♂️ Bem-estar e Estilo de Vida

• Programa Runtec: incentivo para participação em competições esportivas;
• Modelo híbrido de trabalho;
• Café, frutas e snacks disponíveis no escritório.

🎉 Reconhecimento & Experiências

• Day Off no aniversário;
• Programa “Indique e Ganhe” (bonificações por indicações contratadas);
• Parcerias exclusivas com descontos em educação, mobilidade, eletrodomésticos e muito mais.

*Os benefícios podem variar por unidades, modalidades contratuais e/o sofrer alterações em decorrência do orçamento anual.

A Teltec Data é especialista na construção de ecossistemas digitais que impulsionam negócios e aceleram a transformação tecnológica. Integrada ao grupo Teltec Solutions, carrega a solidez de mais de 34 anos de experiência no mercado brasileiro de Tecnologia da Informação.

Com expertise técnica, visão estratégica e parcerias globais, entregamos soluções personalizadas, escaláveis e de alto impacto. Nosso propósito é claro: transformar desafios em soluções concretas para potencializar o sucesso com por meio da tecnologia.

Somos guiados por uma cultura que valoriza protagonismo, colaboração, empatia e pensamento estratégico, promovendo um ambiente de crescimento contínuo, aprendizado e foco em resultados.



Faça parte das equipes que transformam desafios em soluções reais e constroem o futuro da tecnologia.